Los
flujos de la comunicación en una organización se producen a través de redes
Redes
Formales: siguen el camino trazado por la relación de los roles definidos en el
organigrama
Redes
Informales: surgen al interior de la organización, sin planificación y al
margen de los conductos oficiales
Comunicación
Descendente
Es
la dimensión de canales formales más frecuentemente estudiada.
La
autoridad, la tradición y el prestigio, son evidenciados en las comunicaciones
descendentes.
Incluye
los mensajes que van desde el nivel jerárquico superior hacia los empleados de
los nivele
Comunicación
Ascendente
Fluye
desde los subordinados hacia la jefatura (preguntas, sugerencias, plantear
problemas)
Su
buen funcionamiento hace que los empleados perciban un real interés de los
superiores hacia ellos, disminuyendo las presiones de trabajo y la tensión en
las relaciones interpersonales .
Comunicación
Horizontal
Intercambio
lateral de mensajes
Se
da entre personas que se encuentran a un nivel semejante dentro de la
organización
Mensajes
dicen relación con la tarea o con factores humanos y coordinación, participación
en la información, solución de problemas o arreglo de conflictos.
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